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“我84岁，女儿残疾，家住市区的儿子因为核酸阳性，无法按时前来帮我配药。手头常用药还剩三天的量，自己的腿脚又不好，真的不知道怎么办……”近日，嘉定区菊园新区嘉宜社区的工作人员接到了居民张阿姨打来的求助电话。
张阿姨年龄较大，自身的基础病不少，需要的药也自然不少。特殊时期，如何能快速地帮上张阿姨的忙？嘉宜社区居委会工作人员立刻想到了张阿姨的家庭医生徐晓帆。
徐晓帆第一时间对张阿姨的近况进行了电话随访和提醒：“其他一些常规药也应该快吃完了，让志愿者一起配了吧。”
得到家庭医生肯定的回复后，社区志愿者做好自身防护后，前往张阿姨家领取医保卡，随后马上赶往菊园新区社区卫生服务中心城北分中心配药。
为了更好地服务居民，嘉宜社区已经根据实际情况划分了6个“微网格”，每个“微网格”均由居委会干部、专职网格员、社区医生、社区民警、城管、结对单位志愿者等组成专业队伍，通过整合各方资源和力量，共同为居民服务，特别加强对65周岁以上老年人的关怀。
当居民有需求时，居委干部作为第一责任人实行判断，并寻求“微网格”里的其他组员帮助，从而精准快速地帮助居民解决问题。仅12月，嘉宜社区就通过网格工作机制先后为辖区居民开展志愿服务200余人次，涵盖配药、问诊、生活服务等各个方面。
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